Comment récupérer les mails supprimés dans Outlook

Si vous avez déjà accidentellement supprimé un message d’Outlook ou vidé le dossier des éléments supprimés par erreur, l’expérience peut être déconcertante. Cependant, tout n’est pas perdu et avec un peu d’effort, ces messages peuvent être rachetés.

Ce guide explique comment vous pouvez récupérer des e-mails supprimés dans les différentes versions d’Outlook.

Comment récupérer des mails supprimés dans Outlook 2013 ou Outlook 2016

L’endroit le plus évident pour rechercher des courriels supprimés par accident dans Outlook 2016 ou Outlook 2013 est dans le dossier Éléments supprimés de votre boîte à lettres. Ce dossier existe donc si vous supprimez accidentellement des emails, ils ne seront pas perdus pour toujours et peuvent être récupérés dans votre boîte de réception. Toutefois, si vous ne pouvez pas voir le courrier que vous avez supprimé, vous pouvez également regarder dans le dossier Éléments récupérables à l’aide de l’outil « Récupérer les éléments supprimés ».

Vous pouvez trouver ce dossier en naviguant dans le dossier Éléments supprimés, en sélectionnant Accueil, puis en choisissant « Récupérer les éléments supprimés du serveur ». Choisissez « Restaurer les éléments sélectionnés », puis cliquez sur OK. Ceux-ci reviendront ensuite dans le dossier Éléments supprimés.

Si vous avez de la chance et que vous trouvez le courrier que vous avez supprimé accidentellement, qu’il soit récupéré sur le serveur ou dans le dossier Éléments supprimés, vous pouvez le restaurer dans votre boîte de réception en cliquant avec le bouton droit de la souris et en choisissant de déplacer le message dans votre boîte de réception ou dans un autre dossier.

Si vous essayez de récupérer tout un dossier supprimé, vous verrez qu’il s’agit d’un sous-dossier du dossier Éléments supprimés. Pour le ramener là où il était, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône et choisissez l’endroit où vous souhaitez le déplacer.

Si votre message ne peut pas être trouvé ici, il a été définitivement supprimé de la boîte à lettres et ne peut plus être récupéré.

Comment récupérer des mails supprimés dans Outlook 2010

Si vous supprimez accidentellement un message dans Outlook 2010, celui-ci peut être rapidement récupéré. Tout d’abord, regardez dans le dossier Éléments supprimés de votre boîte à lettres. C’est un bon point de départ et vous pouvez également rechercher d’autres éléments, tels qu’un rendez-vous dans l’agenda, un contact ou une tâche. Vous pouvez également récupérer un dossier supprimé.

Accédez à votre liste de dossiers de messagerie, puis cliquez sur Éléments supprimés. Localisez ensuite le message que vous souhaitez récupérer, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Déplacer> Autre dossier. Puis déplacez le message dans la boîte de réception et cliquez sur OK.

Si vous supprimez un dossier, il apparaît en tant que sous-dossier dans le dossier Éléments supprimés. Pour le récupérer, cliquez sur Déplacer le dossier, puis sélectionnez un dossier vers lequel le déplacer.

Si vous ne trouvez pas le message dans le dossier Éléments supprimés, le dossier suivant sera le dossier Éléments récupérables. Ce dossier caché est l’endroit où les éléments supprimés du dossier Éléments supprimés iront.

Pour récupérer des éléments du dossier Éléments récupérables, procédez comme suit. Dans Outlook, cliquez sur l’onglet Dossier, puis sur Récupérer les éléments supprimés. Choisissez l’élément que vous souhaitez récupérer et cliquez sur Récupérer les éléments sélectionnés. Ces éléments sont ensuite déplacés vers le dossier Éléments supprimés. Vous pouvez ensuite les ramener dans le dossier de votre boîte de réception.

Vous pouvez récupérer plusieurs éléments en maintenant la touche Ctrl enfoncée tout en cliquant sur les éléments. Pour récupérer tous les éléments, cliquez sur Tout sélectionner, puis sur Récupérer les éléments sélectionnés.

Si « Récupérer les éléments supprimés » est grisé ou n’existe pas, cela peut être dû au fait que vous n’utilisez pas de compte Exchange ou que vous travaillez en mode hors connexion.

Comment récupérer des mails supprimés dans Outlook Web App

La suppression accidentelle d’e-mails dans Outlook Web App n’est pas la fin et ces messages qui peuvent souvent être récupérés. Le premier endroit à regarder est le dossier Éléments supprimés. Si ce n’est pas le cas, cherchez dans le dossier Éléments récupérables, accessible à l’aide de l’outil Récupérer des éléments supprimés.

Pour récupérer un message, connectez-vous à Outlook Web App et recherchez le dossier intitulé Éléments supprimés. Lorsque le message est trouvé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Déplacer> Boîte de réception. Pour passer à un autre dossier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Déplacer> Plus. Choisissez un emplacement de dossier, puis cliquez sur Déplacer.

Les dossiers supprimés apparaîtront dans Éléments supprimés en tant que sous-dossier. Pour le récupérer (avec tous les messages qu’il contient), cliquez avec le bouton droit sur le dossier supprimé, cliquez sur Déplacer, puis choisissez un dossier dans lequel le déplacer.

Si le message ne se trouve pas dans le dossier Éléments supprimés, cliquez avec le bouton droit sur Éléments supprimés, puis cliquez sur Récupérer les éléments supprimés.

La fonction de recherche peut être utilisée pour localiser le message. Une fois trouvé, sélectionnez-le, puis cliquez sur Récupérer. Une fois récupérés, ces messages sont renvoyés dans la boîte de réception.

Comment récupérer des mails supprimés dans Outlook.com

Si vous utilisez la version Web de Outlook, et vous voulez récupérer un courrier électronique éventuellement supprimé accidentellement de votre boîte de réception, vous pouvez accéder au volet gauche de la fenêtre Outlook.com, puis cliquer sur le dossier Supprimé. Au bas de la fenêtre, cliquez sur récupérer les messages supprimés.

Cela tentera de récupérer autant de messages que possible et de les placer dans votre dossier supprimé. Si vous ne voyez pas les messages supprimés que vous vouliez, cela signifie qu’ils sont définitivement perdus.

Une fois que ces messages récupérés sont de nouveau dans le dossier supprimé, vous devez alors déplacer ceux qui sont importants dans la boîte de réception ou dans les dossiers personnels à mesure que le dossier supprimé est nettoyé de temps en temps.